Еженедельная уборка

Нет, клиентам не обязательно находиться в помещении во время уборки. У нас работают ответственные и честные сотрудники, которые занимаются исключительно своими обязанностями по уборке помещений. Мы предупреждаем наших клининговых специалистов об ответственности за имущество клиентов. За все время работы нашей компании, не было ни одного негативного момента, когда бы наши клиенты обратились к нам с претензией. 

Вы можете в любое время перенести или отказаться от уборки до того момента, пока наши сотрудники не выехали на ваш объект. Причем никаких штрафных санкций для вас со стороны нашей компании не предусмотрено. Более того, время уборки можно без дополнительных доплат перенести на удобное для вас время. Единственное пожелание - это заранее предупреждать нас о невозможности уборки в согласованные ранее дату и время.

При поддерживающей уборке мебель мы не отодвигаем. При генеральной или после ремонта наши клинеры отодвигают только ту мебель, которую им под силу.

Длительность уборки зависит от степени загрязнения, количества окон и других факторов. В среднем, наши клинеры выполняют поддерживающую уборку за 2-5 часов, генеральную или после ремонта от 4 до 8 часов, иногда задерживаются на больше времени.

Количество зависит от вида уборки. На поддерживающую уборку мы отправляем только 1 человека, на генеральную или после ремонта работают 2-3 человека. На большие объекты, мы можем отправлять 4 и больше людей.

Заявку необходимо оставлять за один или два дня до предполагаемой даты уборки. В этом случае наши специалисты гарантированно приедут на ваш объект, потому что за вами бронируется определенная дата и время. В противном случае все индивидуально. Бывают периоды, когда у компании мало заказов, тогда клинеры оказываются свободными, поэтому заказ на уборку можно оформить прямо в день заказа и выехать к вам в течении двух-трех часов.

Да, клинерам нашей компании можно всецело доверять, потому что все сотрудники работают по официально заключенному договору на протяжении долгого периода. Поэтому наши специалисты дорожат своей репутацией. Есть клиенты, которые заказывают одних и тех же клинеров. Каждому клинеру еженедельно напоминаются его права и обязанности перед клиентами.

Если вы недовольны произведенной уборкой, то вы сразу же должны обратиться к менеджеру (желательно отправить ему фото). Звоните по телефону указанному на сайте компании и сообщите о вашей возникшей проблеме. Наш менеджер сделает все, чтобы разрешить возникшую ситуацию.
У нас компания клиентоориентированная, поэтому при прочих равных, всегда встаем на сторону наших заказчиков. Но случаи недовольства наших клиентов крайне редки.

Наша компания делает все, чтобы обеспечить максимальное удобство клиентов. Поэтому у нас есть несколько способов оплаты оказанной услуги. Первый вариант - рассчитаться по факту окончания услуги наличными деньгами непосредственно с нашими клинерами. Второй вариант - это оплата при помощи банковской карты. Третий вариант - мы вам выставляем счет, и вы перечисляете денежные средства на расчетный счет нашей фирмы.

Все необходимые аксессуары для уборки и моющие средства находятся в распоряжении наших клинеров. В уборке мы используем исключительно безопасные и качественные материалы от всемирно известных брендов. Поэтому ни один элемент вашего интерьера не будет поврежден. Иногда наши клиенты по желанию предоставляют свои чистящие средства. Такой вариант сотрудничества также возможен. Необходимо учесть, что стоимость уборки при этом не уменьшается.

Наши сотрудники работают как в городе, так и за городом. Стоимость клининга помещений одинакова в обоих случаях. Единственное, что при загородном заказе в стоимость услуги включаются расходы на топливо. Никаких других доплат вам производить не придется.